微信发布政务民生白皮书 助推智慧城市落地

截至2015年12月，微信城市服务已上线了14个省72个城市，拥有超过3000项服务，提供服务涉及公安、交管、医疗等27个类别，覆盖用户超过2.5亿，累计服务人次超过4000万。对比发现，上线微信城市服务的城市其政务民生微信发展的水平要明显高于全国平均水平。

中央网信办信息化发展局局长徐愈在峰会上称，微信城市服务促进了办事部门公共服务的相互衔接，变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，大大节省了时间和人力成本，提升了整个城市运转效率。

正在举办的2015年世界互联网大会的浙江水乡乌镇眼下就是一个智慧城市的迷你样本，90%的商家和公共机构支持支付宝支付，全镇覆盖免费Wi-Fi、手机扫码入景区游览等，而智慧城市在12月17日上午的乌镇峰会的论坛中备受热议。

随着网络强国战略、国家大数据战略、互联网+行动计划的实施，以及数字中国建设的不断发展，城市被赋予了新的内涵和要求。过去几年间，国内有近300个城市开展了智慧城市的建设工作，有效改善了公共服务水平，提升了管理能力。

大数据与云计算、物联网IOT、人工智能、移动支付等，智慧城市涵盖的领域分散而庞杂。

目前，从总体上看，政务信息化升级是智慧城市最先落地的领域之一，越来越多的地方政府服务机构通过开通微信公众号等方式将以往只能在线下操作的政务窗口工作搬到了移动端上，而微信支付、支付宝钱包等移动支付手段的普及提升了移动端政务操作的便利度。

微信在本次乌镇峰会上发布了《2015微信政务民生白皮书》，全景化地展示了政务民生微信的发展情况：截至2015年8月底，政务民生微信公众号获得翻倍增长，新增4.3万个，达到83641个，其中医疗和政府办是增长的主要来源。

在地方排名榜单上，2015省级行政区政务民生微信排名中，浙江、广东、山东位列前三位。334个地级区政务民生微信排名中，前三位则是杭州、成都、广州。显然，举办乌镇峰会的浙江在这方面走在了全国前列。

除了各地政府在微信上开设公众号这类第三方服务形式外，微信也在通过自身“微信钱包-城市服务”统一入口对接各地政务机构，提供像在线挂号、港澳通行证在线申请、水电煤生活缴费等服务。在这个领域，支付宝钱包上的城市服务功能正在和微信一起做大移动化电子政务这块蛋糕。                                                     （节选）

第一财经日报 2015.12.17